DGA Vending Support
Unser Support-Team ist für Sie da!
Haben Sie ein Problem mit Ihrem Verkaufutomaten? Kein Grund zur Sorge! Unser Support-Team ist hier, um Ihnen zu helfen!
- Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich an unseren Support-Chat wenden. Dies ist ein Chatbot, in dem viele technische Fragen durch ein Anleitungsvideo beantwortet werden. So können Sie den Verkauf jederzeit fortsetzen.
- Sie können auch das Support-Formular ausfüllen. Wir werden uns an Werktagen innerhalb von 24 Stunden nach dem Ausfüllen mit Ihnen in Verbindung setzen.
- Wenn Sie es vorziehen, uns anzurufen, können Sie uns auch telefonisch erreichen unter +49 2822 91130 04 an Werktagen zwischen 8:30 und 17:00 Uhr.
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Unsere am häufigsten gestellten Fragen:
Bei einigen Fragen können wir Ihnen schneller helfen, wenn Sie das richtige Formular ausfüllen. Nachstehend finden Sie unsere am häufigsten gestellten Fragen. Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Dann kontaktieren Sie uns über die oben genannten Optionen.
Ich möchte Teile für meinen Automaten bestellen, wie mache ich das?
Wir haben die gängigsten Ersatzteile standardmäßig auf Lager. Dadurch können wir schnell handeln, wenn ein Teil in Ihrem Automaten kaputt geht. Mit Unterstützung unserer professionellen Support-Abteilung können Sie dieses Teil oft selbst ersetzen. Ihr Automat wird erst außer Betrieb genommen, nachdem einer unserer Mechaniker ihn besucht hat. Verwenden Sie das untenstehende Bestellformular, um Ihre Ersatzteile zu bestellen.
Mein Automat wurde während des Transports beschädigt, was soll ich tun?
Leider kommt es gelegentlich vor, dass Transportschäden auftreten. Wenn Sie das untenstehende Formular ausfüllen, können wir innerhalb von 2 Werktagen gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen.
Wie stelle ich Preise an meinem Automaten ein?
Diese Anweisungen finden Sie in der Quickstart Guides, die Sie bei der Lieferung von uns erhalten haben. Haben Sie sie verloren? Dann füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und, wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mein Automat funktioniert nicht (richtig), könnt ihr mir helfen?
Es ist störend, dass Ihr Automat nicht mehr (richtig) funktioniert. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus, und wir werden uns innerhalb von zwei Werktagen bei Ihnen melden.